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Troubleshooting

  • OAuth não abre: valide autenticação do resource, DNS/HTTPS e acesso ao gateway.
  • Conta vinculada sem detectar live: confira plataforma habilitada, tag/categoria exigida e polling.
  • Horas não contam: o criador deve estar online no servidor e a live precisa passar as regras antifraude.
  • Imagem não aparece: confira diretório/URL configurado, HTTPS e fallback.
  • Admin negado: use exatamente o grupo e nível esperados pela bridge.

Envie ao suporte o console desde o ensure, plataforma, ID da conta e horário. Nunca envie tokens OAuth.

Antes de abrir ticket: /sfdiagnostico#

Rode /sfdiagnostico no console do servidor (ou dentro do jogo, se você estiver no grupo configurado). Ele confere, resource por resource:

  • dependências declaradas no manifesto que não estão rodando, ou que sobem depois deste resource;
  • tabelas que deveriam existir no banco e não existem;
  • itens citados na configuração que não existem na sua base;
  • permissões e grupos configurados;
  • se a licença autenticou.

Cada problema vem com o próximo passo, não só com o diagnóstico. Um comando só cobre todos os resources SF instalados.